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Si tuviéramos que definir Social Media, podríamos decir que es un espacio en el que se producen conversaciones de toda índole con diferentes usuarios con el objeto de crear relaciones estables y productivas, ya sean laborales o ya sean de otra naturaleza. Como profesionales, necesitamos que la imagen que otros compañeros puedan tener de nosotros […]
May 3, 2012
Llevas varios días notando un ligero descenso en el número de interacciones entwitter, tu muro de Facebook cada vez está más inactivo y los comentarios en tu blog han ido espaciándose en el tiempo hasta casi desaparecer. Hoy compruebas con cierto desasosiego que tu índice de relevancia online ha perdido enteros… No sabes qué ha […]
May 3, 2012
Ya hablamos muchas veces que una sola acción de marketing online difícilmente te pueda resolver tu presencia en Internet. Debes integrar muchas de las posibilidades que te brinda la red y organizarlas dentro de un plan estratégico. Muchas empresas se piensan que las redes sociales son las nuevas gallinas de los huevos de oro. Atendiendo con […]
abril 27, 2012
No hay nada más frustrante para un cliente que comprobar la falta de atención a sus necesidades, incumplimientos en el servicio postventa, plazos de entrega, deficiencias en la calidad del producto y la falta de confianza en la empresa Con el crecimiento de Internet, el consumidor insatisfecho expresa su enojo por las nuevas vías digitales […]
abril 27, 2012
Independientemente de las motivaciones que tenga cada empresa en particular sobre su presencia y participación en redes sociales, (mejora en la reputación, mejor indexación en buscadores, leads, ventas, …), es muy alto aún el porcentaje de compañías que a día de hoy, ni se plantean abrir perfiles en estas plataformas. Si lo haces convencido de […]
abril 26, 2012
Las Pequeñas y Medianas Empresas no están pasando por sus mejores momentos, tienen serias dificultades, en muchas ocasiones imposibilidad de obtener financiación y por si esto fuera poco, con la situación económica actual, vender se está convirtiendo cada día en un reto más complicado. Esto está haciendo que muchas empresas entren de lleno en el Social media […]
abril 24, 2012
Existe en Internet una amplia bibliografía sobre Social Media, que nos pueden ayudar a comprender mejor la dinámica de las redes sociales. Lamentablemente para quienes tienen dificultades con el inglés, todos los ebooks e informes, están en ese idioma. 1. ¿Qué es Social Media? (What´s Social media?) Aquí tienes una buena perspectiva sobre la definición de […]
abril 24, 2012
Frecuentemente, cuando vemos publicada una oferta de trabajo en la que solicitan Community Managers para una empresa se suelen solicitar diferentes requisitos entre los que se encuentran, por ejemplo, que tenga don de gentes o que sepa escribir para redactar contenidos, sea de la naturaleza que sean. Otra parte importante del trabajo del Gestor de […]
abril 23, 2012
El cambio producido en la forma de comunicarnos, de trabajar y de relacionarnos que ha provocado el advenimiento y creciente uso de las Redes Sociales, no solo ha hecho que el panorama en el que nos movemos cambie, sino también la forma de hacer negocios y en que las empresas se relacionan con sus clientes. […]
crossmediam
May 3, 2012
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