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5 errores que las empresas no deberían cometer al dar soporte a través de las redes sociales

abril 17, 2012

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Muchas empresas y grandes marcas han recurren a las redes sociales no sólo como medio de promoción, sino también como plataforma para ofrecer soporte a sus clientes. Seguro que a priori se os ocurren muchos ejemplos: operadoras de telefonía, empresas tecnológicas… hasta estos días hemos sabido que Banco Santander abrirá una “sucursal virtual” en Twitter para atender a los […]